INSATISFAÇÃO

Atenção: toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento. Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta. O frete ou custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

Após o contato com a Central de Atendimento de nossa empresa, sua solicitação será processada se:
- A comunicação do fato ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.

Devolução da Mercadoria:

- A mercadoria deverá ser devolvida através de motoboy, carro ou transportadora com porte pago pelo cliente.
- Toda a mercadoria deverá ser devolvida a nossa empresa acompanhada da 2a via da Nota Fiscal e todos os manuais e acessórios.
- Havendo indícios de uso do produto, ou caso o produto não retorne na embalagem original, a devolução não será aceita. Sendo assim, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete.

Restituição dos valores (após o recebimento do produto):

- Caso a embalagem do produto tenha sido violada, será cobrada uma taxa referente a custos de reembalagem pelo fornecedor.
- Compras feitas com Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
- Compras feitas através de Depósito Bancário: crédito em conta corrente em até 03 dias úteis.
- Financiamento: a restituição obedecerá os procedimentos da Financeira envolvida.
- A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa empresa.

Para efetivar o cancelamento o produto deverá estar na embalagem original e com todos os acessórios e manuais, caso o produto seja devolvido fora destas especificações a solicitação não será aceita.